Как получать 47 заявок в месяц от архитекторов и дизайнеров вместо 18
- Проект
- Мебельное производство для интерьерных проектов, Московская область
- Срок
- 5 месяцев
- Бюджет
- 90 000 ₽ в месяц на рекламу
О проекте
Производство корпусной мебели на заказ для квартир и коммерческих интерьеров. Основной канал — рекомендации, реклама почти не работала.
Задача
Клиенты приходили по рекомендациям, и рост остановился. Реклама давала заявки от частных покупателей с низким чеком, а выгодные проекты приходили от дизайнеров интерьеров и архитекторов. Нужен был стабильный поток именно от них.
Что сделали
Смена аудитории
Мы остановили общие кампании и собрали аудитории специалистов: подписчики профильных сообществ в VK, участники чатов дизайнеров, посетители сайтов поставщиков. Для каждой аудитории свой оффер: условия для партнёров и расчёт за один день.
Материалы для специалистов
Сделали отдельную страницу для дизайнеров с каталогом фасадов, сроками и условиями партнёрства. Заявка оставляется в два шага, чтобы не отпугивать длинной формой.
Работа с ответом
После аудита выяснили, что менеджер отвечает на заявки в среднем через пять часов. Мы настроили уведомления в мессенджер и регламент ответа до часа, после чего доля заявок, дошедших до расчёта, выросла.
Изменения в цифрах
БылоСтало
Заявок в месяц
Стоимость заявки
Заявок, дошедших до расчёта
Каждая пара показателей имеет свою шкалу от нуля. Точные значения — справа.
Было и стало
Итог
За пять месяцев поток заявок вырос с 18 до 47 в месяц, а стоимость заявки снизилась на 31%. Больше всего изменила дело скорость ответа менеджера.
Мы привыкли думать, что дизайнеры приходят только по рекомендациям. Оказалось, что их можно находить, если говорить на их языке.
