Аудит маркетинга: что проверяют и что вы получаете
Разбираем, из чего состоит аудит, сколько он занимает и как понять, что документ вам действительно поможет, а не станет отпиской.
Аудит нужен, когда деньги на продвижение уходят, а заявок меньше, чем ожидалось, и непонятно, где именно теряются клиенты. Хороший аудит отвечает на один вопрос: что сделать в первую очередь, чтобы стало лучше.
Что проверяют
Состав зависит от задачи, но обычно смотрят пять вещей:
- Позиционирование и аудиторию. Понятно ли с первого экрана, что вы продаёте и кому.
- Каналы. Где приходят клиенты сейчас: сообщества, реклама, карты, поиск.
- Путь до заявки. Сколько шагов от рекламы до обращения и где люди отваливаются.
- Аналитику. Видно ли, какой канал приносит заявки, а какой только расходы.
- Конкурентов. Чем они сильнее и что можно взять на вооружение.
Что должно быть на выходе
Документ, в котором проблемы отсортированы по влиянию на продажи, а не по алфавиту. К нему прилагается план «сделать сейчас / в течение месяца / стратегически» и встреча-разбор, на которой можно задать вопросы.
Как мы это делаем
Аудит соцсетей занимает 5 рабочих дней, комплексный маркетинговый аудит — 7–10. Если вы решите продолжить работу с нами, стоимость аудита засчитывается в первый месяц. Если нет, план остаётся у вас, и его можно отдать любому подрядчику.
Хотите начать с этого шага? Оставьте заявку на аудит — расскажите, что проверить, и мы ответим в течение рабочего дня.
аудитстратегия
Основатель агентства «Штучно». Ведёт проекты лично: от стратегии до отчёта.